Imprimir

CAPACITAÇÃO BUSCA PROFISSIONALIZAR PARTICIPANTES PARA DESENVOLVER PROJETOS DE TELEFONIA IP

Escrito por Administrator.

O treinamento acontece entre os dias 21 e 25 de setembro, em duas turmas, na cidade de Caxias do Sul (RS)

 

O SNEP é o único software de telefonia IP livre do Brasil e está presente em mais de 5 mil empresas em todo país como, Caixa Econômica Federal, Exército Brasileiro, Usina Hidrelétrica de Itaipu, entre outras. Atualmente, a plataforma possui mais de 300 mil usuários e conecta mais de 20 milhões de pessoas por mês. Para que seja possível o desenvolvimento de projetos utilizando a plataforma, a Opens Tecnologia, que é a empresa desenvolvedora da plataforma, realiza encontros de capacitação em diversas regiões.

 

Entre os dias 21 e 25 de setembro, a capacitação será realizada para duas turmas na cidade de Caxias do Sul (RS), na empresa Megams que fica localizada na Avenida Rubem Bento Alves, número 4548, Térreo. Os encontros serão ministrados diariamente e a prova de certificação é aplicada no dia 3. 

Imprimir

TREINAMENTO VISA CERTIFICAR PROFISSIONAIS PARA DESENVOLVER PROJETOS DE TELEFONIA IP, EM RECIFE (PE)

Escrito por Administrator.

O conteúdo aborda o SNEP, a única plataforma de telefonia IP livre do Brasil. O evento ocorrerá de 8 a 10 de setembro

O SNEP é a única plataforma de telefonia IP livre do Brasil. Ela possui diversos recursos de administração e propõe flexibilidade, agilidade e produtividade na comunicação de voz das empresas. São duas principais funcionalidades: a) a gestão do PBX IP Interface SNEP, que permite realizar monitoramento de ambientes e de operações, administração de cadastros e relatórios de chamadas e de estatísticas; e o PBX IP Asterisk, que realiza operações de chamadas, URA, conferência, filas de atendimento, gravação de chamadas e correios de voz.

As funcionalidades, bem como conceitos, instalação, interface, configurações SNEP e externas, ambiente Asterisk e estrutura do ambiente SNEP serão contemplados no treinamento “SNEP I: Instalando e Mantendo PBX Asterisk com o SNEP”. 

Imprimir

Passo à Passo para configurar uma URA com SNEP

Escrito por Douglas Conrad.

Criando uma URA 100% compatível com SNEP e de fácil manutenção ou ajustes nos menus.

Guia Passo à Passo

Antes de começar é importante trazer alguns conceitos do que esperar de uma URA básica. 

O mais comum em uma URA simples é a criação de menus de navegação que o usuário vai escolhendo a opção que quer e navegando até que seu "interesse" esteja qualificado o suficiente para receber um atendimento mais direcionado.

No SNEP é relativamente simples a criação de URAs, mas elas podem criar problemas de manutenção porque são MUITO customizáveis, e em um ambiente com mais de uma pessoa dando manutenção pode virar um risco de erro humano ou ainda uma dificuldade de mudança ou ampliação de uso.

Então vejamos como podemos fazer isso no SNEP da forma mais simples e flexível possível.

Imprimir

OPENS TECNOLOGIA LANÇA NOVA VERSÃO DA ÚNICA PLATAFORMA DE TELEFONIA IP LIVRE DO PAÍS

Escrito por Administrator.

A partir do dia 18 de agosto, o SNEP 3.0, apresenta novas funcionalidades e também aprimoramentos em funções já existentes

Compatibilizar a plataforma com as novas tecnologias do mercado, e ainda, tornar o software mais rápido, confiável, seguro e com aparência inovadora. Esse foi o objetivo da Opens Tecnologia ao desenvolver a nova versão do SNEP, que a partir do dia 18 de agosto, está disponível para download no site. Intitulada de SNEP 3.0 a ferramenta proporciona como diferencial novas funcionalidades como, por exemplo, controle de acesso, baseado em perfis administrativo e customização individual de cada usuário; monitoramento em tempo real na interface de todos os eventos da central telefônica; total integração com a plataforma cloud ITC que fornece atribuições extras como a consulta de portabilidade; e ainda, usabilidade em três idiomas diferentes, sendo Inglês, Espanhol e Português (Brasil).

O SNEP 3.0 também apresenta vários aprimoramentos na interface, na otimização do banco de dados e na organização dos arquivos do sistema. O desenvolvimento da nova versão do SNEP envolveu uma equipe  com desenvolvedores, analistas  de requisitos e  webdesigner  da Opens Tecnologia, além da participação da comunidade SNEP Livre, que contribuiu testando as mudanças, o desempenho e as novas funcionalidades.

Para Flavio Henrique Somensi,  um dos Fundadores da Opens Tecnologia, idealizador da Família de soluções de Telefonia IP e Projeto SNEP, “a nova versão está mais moderna, baseada em conceitos de ergonomia e adaptável a outros dispositivos como tablets, smartphones, entre outros, o que a torna responsiva. Nosso maior objetivo é facilitar a utilização da ferramenta, que é a única plataforma de telefonia IP livre do Brasil. E, com isso, tornar a comunicação mais livre, inteligente e humana. Queremos que todos que utilizam a ferramenta se surpreendam positivamente com a nova versão do SNEP”.

Para saber mais sobre o SNEP 3.0 assista ao webinar com Douglas Conrad.

Webinar

No dia 18 de agosto acontece um webinar com Douglas Conrad, das 17h às 17h30, que fará a apresentação da nova versão do SNEP. Faça a sua inscrição e participe! Além do webinar de lançamento acontecem mais três inserções, sempre das 17h às 17h30, nos dias: 25/08, primeiros passos no SNEP 3.0; 01/09, roteiro de atualização – como fazer a atualização para o 3.0; e 08/09, configurações, fazendo uma URA com SNEP 3.0.

Imprimir

Colabore - SNEP 3.0

Escrito por Administrator.

 

A Opens acredita que Comunidades e Colaboração são a forma mais eficiente de evolução e crescimento. Por isso sua colaboração e contribuição é mais do que bem vinda, ela é essencial para o Projeto SNEP.

Nos próximos meses o projeto SNEP terá uma nova versão, com novos conceitos, recursos e uma estrutura que permitirá expandirmos para o resto do mundo. Para essa fase, convidamos você a participar, compartilhar os seus conhecimentos e nos ajudar com testes, howtos de configuração e instalação, documentação dos manuais online, correção de bugs e desenvolvimento.

Inscreva-se aqui e escolha a sua área de contribuição. Venha fazer parte do nosso time!

Mais artigos...