Características

Gestión de la PBX IP
Interfaz SNEP

MONITOREO DEL ENTORNO

• Monitoreo del Sistema
• Estado de la PBX
• Consumo de recursos de hardware
• Estadísticas generales de operación

GESTIÓN DE LOS REGISTROS

• Registros de Ramales
• Registro de Grupos de Ramales
• Registros de colas de atención al cliente
• Registro de Troncos
• Registro de Voice-mail
• Registro de Salas de Conferencia
• Registro del Centro de Costes

MONITOREO DE LAS OPERACIÓNES

• Estado de los Ramales
• Estado de las Llamadas en Curso
• Estado Troncos

INFORMES DE LAS LLAMADAS

• Informe de Registro de Llamadas
• Monitoreo de flujo por llamada
• Agrupación de centro de costes por llamadas

INFORMES ESTADÍSTICOS

• Volumen de Llamadas
• Estadísticas de llamadas por ramales

Caracteristicas del PBX IP
Asterisk

LLAMADAS

• Bloqueo de llamadas como remitente
• Control de llamadas
• Bloqueo por rutas de llamadas
• Llamada en espera
• Cola de llamadas
• Estacionamiento de llamadas
• Grabación de llamadas
• Identificador de llamadas
• Registro de llamadas
• Enrutamiento de las llamadas
• Enrutamiento de las llamadas a través de diferentes rutas en función del número de destino o de la persona que llama
• Configuración de rutas alternativas (Secundaria)
• Transferencia asistida de llamadas
• Transferencia ciega
• Música de Espera
• Captura de Llamadas
• Captura de llamadas por grupo
• Candado electrónico
• Desvío de llamadas conforme las horas
• Enrutamiento de las llamadas con rutas alternativas en función del horario

URA

• Menús URA ilimitados
• Distribución de llamadas para ramales
• Distribución de las llamadas a las colas
• Distribución de llamadas para grupos
• DISA
• Salas de Conferencia

CONFERÊNCIA

• Salas de Conferencia
• Salas privadas con contraseña
• Salas públicas

COLAS DE ATENDIMENTO

• Música de Espera
• Estrategias diferentes de distribución
• Miembros estáticos

GRABACIÓN DE LLAMADAS

• Grabación automático de las llamadas
• Grabación sobre demanda

BUZÓN DE VOZ

• Buzón de voz por colas o ramales
• Opción de enviar mensajes y notificación por correo electrónico
• Notificación por correo electrónico personalizado
• Control de limite de buzón